展会举办的前(qián)期准备工作中(zhōng),需要(yào)招展和招商。招展决定着展会能否举办(bàn),而招商却决定着展(zhǎn)会是否能够圆满(mǎn)成功(gōng),因(yīn)此从(cóng)某种意义上说招商比招展更(gèng)为重要。展会不仅需要观众,而且更需要一定(dìng)数量和质量的专业观众,专业观(guān)众(zhòng)的数量与质量直接影响着参展商的参展效益,同时也是(shì)展(zhǎn)会(huì)组织(zhī)者服务(wù)质量的重要体现。展会(huì)组织者在(zài)专(zhuān)业观众方面的邀请(qǐng)能力(lì)强与(yǔ)否决(jué)定了展(zhǎn)会能否(fǒu)做大(dà)及其能否(fǒu)生存发展。但(dàn)现在很多的展会的(de)组织者往往并(bìng)不重(chóng)视这一点,因为专业观众的邀请是需要组织(zhī)者开源(yuán)的一部分,有些组织者(zhě)只在意(yì)展会(huì)赚钱的多少,对(duì)专业观众(zhòng)的邀(yāo)请并不在意(yì)。但采购商数量不多,何以体现展会的效果(guǒ)。只招展不招商的情况在中国(guó)比比皆(jiē)是。目(mù)前我国的会展业整体呈现出一种大而不(bú)强的局面,这(zhè)种只招展不招商的(de)情况(kuàng)在(zài)中(zhōng)国比比皆是,这种情况也正是(shì)我国(guó)会展业经过(guò)这么(me)多年大(dà)而(ér)不强的(de)重要原因(yīn)之一。所谓的“强(qiáng)”,正(zhèng)是强在(zài)展(zhǎn)会(huì)的专业和效果上(shàng)。展会的专业性必(bì)然会带(dài)动展(zhǎn)会的(de)效果,而(ér)衡(héng)量展会专业性(xìng)的标(biāo)准之一,正(zhèng)是展会的专业(yè)观众的(de)多少。因此,专(zhuān)业(yè)观众(zhòng)的邀请对展(zhǎn)会组织者而言,是很(hěn)重要(yào)的(de)一个内容。下面来介绍一下(xià)展会组织者可以依托(tuō)的一些来进行专业观众(zhòng)邀请的方(fāng)式(shì),在此笔者(zhě)对此进行一下分类,分为传统渠道(dào)和(hé)非传统渠道。
电(diàn)话
电话邀(yāo)请是(shì)最直接(jiē)的方式(shì),主(zhǔ)办(bàn)方通过电(diàn)话随(suí)时与计划邀请的观众沟通,向对方发出(chū)邀请。同时,电话邀请也是(shì)最有效的方式,因为双方通过语言沟通,主办(bàn)方向观众介(jiè)绍展会的详(xiáng)细信息,并可以(yǐ)知(zhī)道对方是否(fǒu)前来(lái)参观;即便对方不愿意来,也可了解原(yuán)因,并就(jiù)原(yuán)因做(zuò)出(chū)相应的(de)对策。有(yǒu)些展会组织(zhī)者充分利用(yòng)信息传媒,将展会(huì)消息用手机短讯(xùn)的方式发给所有专业观众(zhòng),这种(zhǒng)方法既(jì)有目(mù)标的针(zhēn)对性(xìng)和操作的简便性(xìng),又快又(yòu)节省费用,正被越来越(yuè)多的人采用。采用(yòng)手机短讯方式邀请(qǐng)专(zhuān)业观(guān)众,多安排在(zài)展览会开幕(mù)前(qián)一周和展(zhǎn)览(lǎn)会期(qī)间(jiān)发送。手机短讯(xùn)邀(yāo)请的内容应简明(míng)且有所侧重(chóng),邀请语言多为提(tí)示(shì)性质,旨在提醒(xǐng)专业(yè)观众及(jí)时(shí)参观展(zhǎn)览会。
邮(yóu)件
主办方通过电子邮件或邮寄信(xìn)函,将展会(huì)信息发布给计划(huá)邀请的观众,向对(duì)方(fāng)进行邀请。这个方式需要展(zhǎn)会组织者要(yào)掌握较为丰富的专业观众信息资源。用发送邮件的方式邀请(qǐng)专(zhuān)业观众的优(yōu)点是(shì)较为正(zhèng)式和(hé)礼貌,令收信人(rén)印象深刻,但邮寄信函(hán)的(de)费用可能会较高。
采(cǎi)用电子邮件方式邀请专业观众,一般需(xū)要安排三次以上的发送。其每次邀请内容与邮寄(jì)邀(yāo)请内(nèi)容(róng)相(xiàng)似(sì)。在邀请(qǐng)函(hán)的(de)设(shè)计上应注意体(tǐ)现电子邮件(jiàn)的特点。电子邮件(jiàn)邀请(qǐng)函的主题一定(dìng)要明确,以免被网络的过滤软件误判为垃圾邮件。向专业(yè)观众邮寄(jì)信函邀(yāo)请集(jí)中于展览会开幕前20天左右时间发出,一(yī)般每(měi)隔一周发一次,需要(yào)发送两(liǎng)至三(sān)次。每次邮寄(jì)邀请函的内(nèi)容应有所不同,如第一次可以是请柬式邀请函(hán),第(dì)二次可以是告(gào)知展览会配套活动(dòng)具体日程邀请函,第三次可以是附有展位平面图的邀请(qǐng)函。
数据库(kù)
每(měi)年(nián)定期举(jǔ)办的展览会,需及(jí)时评估(gū)上(shàng)届展览会邀请观(guān)众的(de)效(xiào)果,如认为存在(zài)问题,则应在新一届(jiè)展览会发布信息时进(jìn)行调(diào)整。展会组织者根据收集和(hé)整理的专业观众信息,组建成自己拥有的数据库,再根据变化的信息进行相(xiàng)应的梳(shū)理、修改。展会(huì)组织者拥有这一信息(xī)资源,就是其自身的(de)宝库,通过这(zhè)第一手的资料,进行专业观(guān)众邀请(qǐng)。
专业媒体(tǐ)的受(shòu)众群(qún)
与(yǔ)展览会(huì)身处(chù)行业领域的(de)专业媒体合作,专业(yè)媒体就是服务特定领域的信息平台,直接面向的(de)是行业(yè)展会的展商和观众,所以展会(huì)组织者除了在(zài)招展过(guò)程(chéng)中选择权威而覆盖面(miàn)广泛的专业(yè)媒(méi)体合作之外(wài),在专业观众的邀请上同样可以借力。专业媒体(tǐ)的发行(háng)渠道(dào)也可以变为(wéi)专业展的宣传、招商渠道。
招商活动推介(jiè)
展会组织者举办(bàn)活动推介会,通过现场交流(liú)活动,宣扬展会特点(diǎn)、传达(dá)展会信息。不仅是通过这种推介活动进行招展,同时也是(shì)进(jìn)行招商。推(tuī)介(jiè)会现场是(shì)一个有(yǒu)效的招展、招商的平台(tái),展(zhǎn)会组(zǔ)织者面对面的向专业观众介绍展会,让专业观众对展会有个全方面(miàn)的(de)了解,因此(cǐ)更容易吸(xī)引专(zhuān)业观众。与为推进招展工(gōng)作(zuò)而举(jǔ)行的发布会(huì)、说明会、通(tōng)气会所面向的媒体、参展商等对象(xiàng)不尽相同,确保展(zhǎn)会招(zhāo)商推介活动实效的一个关键点(diǎn)在于(yú)能否打通(tōng)直接或间接(jiē)面向专业观众的(de)信(xìn)息渠道,邀请的(de)对象可以是专(zhuān)业买家(jiā)、专业媒(méi)体、行业协会、代理(lǐ)招(zhāo)商机(jī)构(gòu)。
委(wěi)托专业公司(sī)
近些年出现了不少提供大量客户资料的专业(yè)信息(xī)收(shōu)集公司,他们拥有专业的信息统计和分析技术,展会组织者委托这样的公司进行专业观众的(de)邀请。这种方式为展会(huì)组(zǔ)织者提供了大量的专业观众(zhòng)信(xìn)息,帮助展会组织者更全面(miàn)更(gèng)准确得邀请到专业观众。目前这种(zhǒng)方式被(bèi)广泛应用,业已成为(wéi)展(zhǎn)会组织(zhī)者邀请专业观(guān)众的一条重要途径。
组团赴境外(wài)
有(yǒu)些政府主导型的(de)展(zhǎn)会(huì),地方政府十分(fèn)重视(shì),主要领导(dǎo)轮流(liú)带队,各级分管部门(mén)抽(chōu)人组成规模庞大的(de)出国招(zhāo)商团,分批到各(gè)国举办推介会进行(háng)推(tuī)广和邀请。这种方(fāng)式确实(shí)能广泛(fàn)邀请到国际观(guān)众,但是(shì)费用相(xiàng)对较高(gāo)。
观众(zhòng)邀请工作一般需要与展会展位销售工作同步,专业性展览会尤其如此(cǐ)。在观众邀请上,专业(yè)观众对(duì)展会的效果有重要的影响,同时(shí)普通观(guān)众(zhòng)也不能小觑(qù)。普(pǔ)通观众存在(zài)潜在因(yīn)素(sù),一些普(pǔ)通观众观展后也可能转变(biàn)为专业观众。因此普通观众(zhòng)的邀请同(tóng)样也(yě)值(zhí)得重视。普通观众参观的展览会,一般在展览(lǎn)会开幕前30天(tiān)之内发送邀请,或通过媒体(tǐ)发布展览会(huì)信息(xī),从(cóng)而达到(dào)告(gào)知普通观众的(de)目(mù)的。媒(méi)体发(fā)布展会信息的频次,向(xiàng)特定人群发(fā)送门票的规模,既要(yào)根(gēn)据需要,也(yě)要考虑成本的负担。
当(dāng)今(jīn)展览市(shì)场竞争激烈,焦(jiāo)点已从争取参(cān)展商转为争取和组织专业观众,谁能够(gòu)拥有(yǒu)一(yī)定数量和质(zhì)量的(de)专业观众(zhòng)尤其是大采购商,谁就(jiù)能够取胜。因此,在展览策划立项时就(jiù)必(bì)须重视招商工作,同时确保足(zú)够的招(zhāo)商费用,选择确有成效的招(zhāo)商方式。